Политика возврата - NaturezaUSA

Благодарим вас за покупки с NaturezaUSA!

Мы предлагаем возврат и/или обмен в течение первых 7 дней с момента покупки. Если с момента покупки прошло 7 дней, вам не будет предложен возврат и/или обмен любого рода. Все возвраты требуют 10% комиссии за пополнение запасов.

Право на возврат и обмен

• Ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке.
• Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
• Возврату подлежат только товары по обычной цене, товары со скидкой возврату не подлежат .
• Если рассматриваемый товар NaturezaUSA был помечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу Naturezausa@gmail.com и отправьте свой товар по адресу: Обратный адрес, указанный на этикетке.

Освобожденные товары

От возврата освобождаются:

• Подарочная карта

Частичный возврат средств возможен.

• Любой товар не в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

• Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время.
• Если вы выполнили все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу (адрес электронной почты и/или номер телефона).

Перевозки

• Пожалуйста, не отправляйте товар обратно производителю. Его необходимо отправить на адрес, с которого оно было отправлено.
• Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара.
• Стоимость доставки не возвращается! Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
• В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.
• Обратите внимание: мы не можем гарантировать, что получим возвращенный товар.